지원

필요할 때 도움을 드리는 지원 서비스

Red Hat 글로벌 지원 서비스는 IT 인프라의 계획, 테스트, 배포, 유지 관리 및 업그레이드에 이르는 모든 단계에 걸쳐 도움을 드립니다. 문의 사항이 있을 경우에는 Red Hat 공인 엔지니어에게 직접 문의하고 수상 경력에 빛나는 온라인 Red Hat 고객 포털에 언제든지 접속하실 수 있습니다.

업계 리더십

IDC의 연구 매니저 Elaina Stergiades가 최근 IDC에서 Red Hat의 협찬을 받아 실시한 멀티클라이언트 연구^[1]인 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 서비스: 활용도 및 만족도 조사의 결과를 설명합니다. 여기에서는 IT 산업의 권위 있는 리더 그룹 가운데서도 Red Hat이 최상위 지원 서비스 공급자 위치에 올라 있다는 점을 강조합니다. IDC 보고서 [PDF]를 읽어보십시오.

^[1] IDC 멀티클라이언트 연구, 엔터프라이즈 소프트웨어 지원 서비스: 활용도 및 만족도 조사, 2012년 5월.

성공을 지원합니다. 기대 이상의 효과를 보게 될 것입니다.

모든 지원이 같지는 않습니다. Red Hat 글로벌 지원은 회사에 대한 여러분의 신뢰, 성공 및 가치를 쌓음으로써 고객의 신뢰도를 높이는 데 전념하는 전문 협업 파트너입니다. 이 지원 서비스는 전 세계적으로 운영되며 업계 최고의 숙련되고 열성적이며 많은 지식을 보유한 Linux® 및 미들웨어 지원 엔지니어로부터 24시간 연중무휴 지원을 받을 수 있습니다. 이를 통해 습득할 수 있는 다양한 전문 지식을 통해 귀사의 IT 직원은 지식을 더욱 넓히고 자신 있게 IT 환경을 관리할 수 있습니다.

멀티 벤더 협업

Red Hat 서브스크립션이 있다면 다른 벤더의 Red Hat 제품 및 솔루션 관련 문제도 해결할 수 있습니다. 결과적으로 멀티 벤더 환경도 지원된다는 확신을 가지고 여러 기술에 대해 가장 앞선 제품을 원하는 대로 선택할 수 있습니다.

Red Hat은 다양한 분야에서 프리미엄 회원사로서 효과적인 멀티 벤더 지원 협업을 위한 전 세계 업계 표준인 TSANet을 사용합니다. 인증 및 지원 파트너 보기